Qu'est-ce que Find4You ?
Find4You est un service d’objets perdus/retrouvés. Il consiste grâce à des supports apposés sur les objets, de permettre à une personne qui retrouve un objet perdu, de nous contacter gratuitement afin de pouvoir vous informer immédiatement pour retrouver votre bien.

Comment le service fonctionne-t-il ?
Notre service fonctionne avec des étiquettes et des autocollants utilisant les dernières technologies sur lesquels sont inscrits un code d’identification anonyme et un numéro vert mondial gratuit. Nous nous appuyyons sur une base de données extrêmement performante et un service de récupération hyper réactif. Dès qu'une personne nous appelle, le propriétaire est immédiatement informé. Ce système permet de préserver votre anonymat si tel est votre souhait et nous servons ainsi d’intermédiaire.

Quelles sont les méthodes d'activation d'un Kit ?
Vous pouvez activer votre Kit par Internet ou par téléphone au +41(0)32 740 19 57.

Quels objets puis-je identifier ?
Vous pouvez identifier de nombreux objets, comme, par exemple :
Téléphones portables, iPods, valises, sacs à main, clés, porte-monnaies, appareils photos, caméras, etc.

Que se passe-t-il lorsque je perds un objet identifié ?
Si une personne le retrouve, elle téléphonera ou ira sur notre site Internet pour déclarer un objet retrouvé. Une fois la déclaration effectuée, nous vous mettrons en contact avec cette personne ou, selon l'option choisie, nous organisons le rapatriement via un transporteur.

Votre système fonctionne-t-il dans le monde entier ?
Oui. D’ailleurs, il est le plus performant et vous offre une chance unique de pouvoir récupérer votre bien si une personne le retrouve et nous contacte, grâce au numéro vert international gratuit 00800 8100 0000 inscrit sur chaque étiquette et autocollant.

Pourquoi y'a-t-il 00 devant le 800 du no vert international gratuit de Find4You ?
Tout simplement parce qu’il est international et que les gens qui retrouvent les objets doivent pouvoir nous contacter gratuitement où que ce soit dans le monde. Si vous faites 0800, cela ne fonctionnera pas.

Puis-je utiliser le no vert international gratuit 00800 8100 0000 pour vous contacter afin de vous poser des questions ?
Non, vous ne pouvez pas utiliser ce numéro qui est exclusivement réservé aux personnes qui retrouvent les objets perdus. En revanche, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone au +41(0)32 740 19 57 et nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.

Si je perds un objet protégé par Find4You, que dois-je faire ?
Vérifiez vos sms et consultez votre e-mail, car dès qu'une personne appelle notre numéro gratuit pour signaler l'objet trouvé, vous serez personnellement et immédiatement informé.

Le service fonctionnera-t-il même si je n'ai pas activé mon Kit via le site Internet ?
Non, nous avons besoin de tous les renseignements vous concernant, que seule une activation peut nous fournir. Par conséquent, votre Kit acheté et réceptionné à votre domicile, vous devez l’activer sur notre site www.findforyou.net  en suivant les instructions indiquées dans celui-ci.

Si mes données personnelles changent, comment dois-je faire pour vous en informer ?
C’est très simple, il vous suffit de vous connecter sur votre compte à partir du présent site Internet, en utilisant votre numéro ID et votre code PIN se trouvant sur l'e-mail de confirmation que vous avez reçu.

Les gens sont-ils honnêtes ?
Oui, ils le sont. Certaines études montrent qu’environ 70% de personnes ayant retrouvé un objet souhaitent le restituer mais ne retrouvent pas son propriétaire. Notre système permet justement de réparer cette lacune. De plus, la démarche ne leur coûtera rien puisqu’ils trouveront un numéro vert mondial gratuit à appeler plus une récompense afin de les remercier.

Quelle est la récompense reçue par celui qui retrouve un objet perdu ?
La personne qui retrouve un objet perdu et nous le déclare recevra gratuitement un Kit complet Find4You pour un service d’une durée d’un an. Cependant, s’il s’agit d’un objet très particulier auquel vous tenez, rien ne vous empêche d’ajouter à notre récompense la vôtre.

Lorsque j'achète un Kit, quelle est la durée du service ?
Nous vous offrons deux possibilités lors de l’achat d’un Kit. Vous pouvez en acheter un pour un service d’une durée d’un an ou trois ans. Quelle que soit la durée que vous choisissez, à l’expiration de la période vous serez recontacté pour le renouvellement du service.

Autre question ?
Si cette FAQ ne contient pas toutes les réponses aux questions que vous vous posez, n’hésitez pas à nous les transmettre à l’adresse e-mail suivante : info@findforyou.net et nous nous efforcerons de vous répondre rapidement. D’autre part, vous nous permettrez ainsi, de l’enrichir de nouvelles questions.